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概要

20170123-0125-001

26各リーグ紹介・現地支店・目次プレミアリーグリーガエスパニョーラブンデスリーガセリエA ご案内・ご注意ホテルリストによらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためにやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由および当該事由との因果関係を説明して旅行日程・旅行サービスの内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは変更後にご説明いたします。11.旅行契約の解除・払い戻し(1)旅行開始前①お客様の解除権ア お客様は次に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし、契約解除のお申出は、お申込みの営業所の営業時間内でお受けいたします。(お申出の期日により取消料の額に差が生じることもありますので、お申込みの営業所の営業日、営業時間、連絡先等はお客様自身でも必ずご確認をお願いいたします)イ 旅券・査証その他渡航手続き上の事由および各種ローンの取扱手続きにより、旅行契約解除の場合も上記の取消料の対象になります。ウ お客様は次の項目に該当する場合は、取消料なしで旅行契約を解除できます。a 第10項に基づき、旅行契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が旅程保証(別紙)に掲げるもの、その他の重要なものである場合に限ります。b 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の不可能となるおそれが極めて大きい時。c 当社がお客様に対し、第5項(2)に記載の最終旅行日程表を同項に規定する日までにお渡しできなかったとき。d 当社の責に帰すべき事由により契約書面に記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能になったとき。エ 当社は本項「(1)①ア、イ」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(申込金)から所定の取消料を差し引き、払い戻しをいたします。取消料が申込金で賄えないときは、その差額を申受けます。○取消料(注1)特定日:4/27 ~ 5/6、7/20 ~ 8/31、12/20 ~ 1/7(注2)本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、別紙特別補償規定第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。○日本発着時に船舶を利用する旅行、日程中に3泊以上のクルーズを含む旅行でクルーズ約款を適用する旨の記載のあるコースは、当該旅行パンフレットに記載の取消料によります。○貸切航空機(チャーター機)利用等の取消料12.当社の指示お客様は、旅行開始から旅行終了までの間、募集型企画旅行参加者として行動していただくときは、自由行動時間中を除き、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。13.当社の責任(1)当社は旅行契約の履行にあたって、当社または当社の手配代行者の故意または過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償します。(損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります)(2)手配代行者とは、当社が旅行先において、お客様に提供する運送・宿泊機関等の旅行サービス提供機関(航空機、鉄道、バス、ホテル等)の手配を当社に代わって手配をする者(現地手配会社)をいいます。(3)当社の責任の範囲は、当社及び上記手配代行者の故意・過失により、お客様に損害を与えた場合までに限られ、当社または手配代行者が手配した運送・宿泊機関等の旅行サービス提供機関(航空機、鉄道、バス、ホテル等)の故意・過失により、お客様に損害を与えたときは、当該旅行サービス提供機関の責任となります。(4)当社としては、海外旅行保険のご加入を強くお薦めします。(5)お客様が次に例示するような当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由により、損害を被られた場合は、当社は本項(1)の責任を負いません。ア 天災地変、戦乱、暴動、またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止イ 運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止ウ 官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離またはこれらによって生じる旅行内容の変更、旅行の中止エ 自由行動中の事故オ 食中毒カ 盗難・詐欺等の犯罪行為 キ 運送・宿泊機関等の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更などまたはこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮ク 運送・宿泊機関等の事故、火災または第三者の故意または過失によりお客様が被られた損害事故による障害治療費用、病気による死亡・治療費用、賠償責任、救援者費用等には一切適用されませんケ その他、当社の関与し得ない事由14.旅程保証(1)当社は、別紙に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合(ただし次の①②を除き旅行代金に別紙に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお支払いいたします)ただし、当該変更事項について当社に第13項(当社の責任)が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてでなく、損害賠償金の全部または一部として支払います。① 次に掲げる事由による変更の場合は、変更補償金を支払いません。(ただし、旅行サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足(オーバーブック)が発生したことによる変更の場合は変更補償金を支払います)ア 旅行日程に支障をもたらす悪天候・天災地変イ 戦乱ウ 暴動エ 官公署の命令オ 欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止カ 遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供キ 旅行参加者の生命または身体の安全確保のために必要な措置② 第11項の規定に基づき旅行契約が解除されたときの当該解除された部分にかかわる変更の場合、当社は変更補償金を支払いません。15.その他(1)お客様が個人的な案内・買い物等を添乗員・現地係員に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様のけが、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、それらの費用をお客様にご負担いただきます。(2)当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。(3)子供代金および幼児代金は、コースによって規定が異なります。(4)当社が旅行契約により旅程を管理する義務を負う範囲は、日本発着のものについては、各コース日程表に記載している出発空港または出発地を出発(集合)してから、当該空港または当該地に帰着(解散)するまでとなります。海外発着のものについては、日程表等でご案内した海外での集合場所に集合してから、海外の解散場所で解散するまでとなります。(5)契約に関するお客様と当社との紛争については、日本国内の裁判所のみが管轄を有し、日本法に準拠するものとします。〈旅行代金の返金に関するご注意〉当社では、お客様のご都合による取消しの場合、および返金が生じた場合返金に伴う取扱手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。また金融機関のお客様の口座への振込みとさせていただきます。旅行代金の20%旅行代金の10% 無料旅行代金の50%旅行代金の100%旅行開始日の前日から起算してさかのぼって旅行契約の取消日特定日に開始する旅行(注1) 特定日以外の日に開始する旅行40日前以降~31日前以前30日前以降~3日前以前2日前(前々日)~ 当日の旅行開始前(注2)旅行開始後の解除または無連絡不参加旅行契約の取消日(旅行開始日の前日から起算して) 取消料60日前以降~31日前以前30日前以降~21日前以前20日前以降~4日前以前3日前以降旅行代金の20%旅行代金の50%旅行代金の80%旅行代金の100%