サッカー観戦ツアーの資料請求はこちら

よくあるご質問(サッカー)

+
観戦チケットのお渡し方法はクラブチームにより異なります。
・モバイルチケット(スマートフォン必須)
・Eチケット(PDF添付)
・現地渡し(現地支店やホテルフロント)
いずれかでのお渡しとなります。受け取り方法はご指定いただけません。また、チケットの発券は直前となり、試合日3日前〜当日午前中までにお送りいたします。
+
チケットは(@hotmail 、@gmail 、@i.cloud)のアカウントにお送りいたします。
キャリアメール(@docomo、@ezwebなど)は対象外となります。また、末尾が@yahooなどの(.jp)アドレスも不可となります。※こちらのアドレスは海外で受信できない場合がございますので不可とさせて頂いております。
+
試合により異なります。弊社で料金を持ち合わせていない試合は、エージェントや現地支店に見積依頼をかけるため、回答まで数日かかる場合がございます。
+
ヨーロッパリーグの週末開催の試合は、金曜日~月曜日の開催となり、通常1カ月程前に日時が決定いたします。公式HPよりご確認ください。(ただし、直前に変更となる場合もございますのでご注意ください。)
観戦ツアーは日程を考慮してツアー造成しております。また、試合日程が大幅に変更になった場合はツアー代金の全額保証をしておりますので、お申込みも安心です!
+
試合の3日前~当日となります。日本出発後のメール受信となる場合もございますので予めご了承下さい。※現地でメールを受信できるWIFI環境が必要となります。
+
・印刷不要なPDFファイルのスキャンでご入場できるチケットタイプ
・モバイルチケットをウォレットに保存してスキャンで入場できるチケットタイプがございます。
+
ご出発前にお渡しする書面に緊急連絡先の記載がございますので、現地到着後は直接ご連絡をお願いします。
+
iPhone の Apple ウォレットに観戦チケットを追加する方法
観戦チケットが送られてきたメールを開きます。
「Apple ウォレットに追加」をタップします。
画面に表示される案内にそって操作します。
※必要に応じて、右上隅の「追加」をタップします。
+
Google ウォレット アプリ を起動します。(アプリを事前にダウンロードしてください)
観戦チケットが送られてきたメールを開きます。
「Google ウォレット に追加」をタップします。
画面に表示される案内にそって操作します。
※必要に応じて、右上隅の「追加」をタップします。
+
2時間~1時間半前に到着をお勧めしております。また、会場内のグッズなどは試合開始前にご購入がお勧めです。(試合後は大変混み合います)
+

観戦チケットのみのお手配

+
料金変動する為、サイトに掲載はしておりません。メールかお電話にてお問合せ下さい。
+
試合により異なります。弊社で料金を持ち合わせていない試合は、エージェントや現地支店に見積依頼をかけるため、回答まで数日かかる場合がございます。
+
手配可能なケースもございますので、一度お問合せください。
+
基本、ホーム側のみ手配可能です。もしアウェイ席希望の際はお問合せください。
+
手配完了後のご返金は不可となります。万が一試合日が変更になった場合も基本的には変更後の日程でチケットは有効となります。
+
手配完了後は、試合が変更になり観戦ができなかった場合でも払戻は一切できません。
+
まずは日程表に記載の緊急連絡先までお知らせくださいませ。

よくあるご質問(一般)

ご旅行予約時

+
各ツアーページの問い合わせフォーム、お電話、もしくはご来店で可能でございます。ご来店希望の際は事前に「来店予約」をお願いいたします。
+
パスポートのご取得前でもご予約は可能ですが、パスポート通りのお名前スペルが必要となります。お名前の表記が異なる場合、ご搭乗できかねますのでご確認の上お申込みください。
+
国内空港施設使用料・海外出入国税などが別途必要となります。詳細はご請求書にてご確認ください。送迎やオプショナルツアーをご希望される場合には追加代金が発生いたします。(その他、任意加入の海外旅行保険、WIFIのお手配などがございます。)
+
ご予約後3日以内にお申込金のご入金と旅行参加申込書のご登録をお願いしております。
+
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、店頭での現金払いがございます。※クレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubをご利用いただけます。
+
大変お手数ですが入力内容を今一度ご確認頂き、ご予約店へご連絡下さい。
・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス(特に有効期限○○月/○○年の月と年が逆になっているケースが多い)
・カード利用限度額オーバー
・ご利用のクレジットカードに設定されていない分割払い回数を選択
・海外で発行されたクレジットカードはご利用頂けない場合があります
・カードによっては全てのご入力後にパスワード入力が必要な場合があります
+
ご利用の際は、ご予約店へお申出くださいませ。
※ご入金期日までに原本が当社へ届くようご郵送ください。
ご利用の詳細は、下記のURLもご確認くださいませ。
※株主優待券ご案内ページ
https://www.his.co.jp/ir/guide/
※商品券ご案内ページ
https://www.his-j.com/skywalker/sky.html
+
領収書発行する際に、ご希望の宛名、但し書き、金額を当営業所までお知らせくださいませ。
+
ご出発2~3週間前に決定いたします。ご出発のご案内書面にてご確認ください。
+
お申込みのツアーにより、並び席をご指定頂けるツアーと、指定ができないツアーがございます。お座席を指定できないツアーの場合は、チェックイン時にご指定頂きますようお願いいたします。
+
ご出発2~3週間前(航空券発券後)、航空会社の公式サイトにて有料にてお座席指定ができる場合がございます。ご予約の支店へご確認ください。
+
通常、2名様1室をご利用の場合「ツイン又はダブル」にてご用意させて頂きます。ベッド台数は必ずしもご予約人数分のご用意があるわけではございませんので予めご了承下さい。
+
可能です。海外ツアーを1人で参加する場合、ホテルの部屋を1名様でご利用頂く為、ツアー代金の他に「一人部屋追加代金」がかかります。
+
ツアーページに掲載があります「募集型企画旅行条件書」にて、取消規定をご確認ください。(通常、海外旅行ツアーはご出発30日前から※特定日は40日前から取消料が発生いたします。)
+
コース変更、日付日数変更、人数変更などもキャンセルと同じ規定となり、再予約となります。ご予約店へご相談下さい。
+
日本出発の国際線の集合時間は、出発時間の2時間前となります。
+
ご予約時18歳未満の方のご参加は、親権者の同意書が必要となります。 当社より同意書フォームをお送りしますので、ご記入のうえご提出ください。
+
パスポートを盗まれた場合は、現地の日本大使館・領事館でパスポートの再発行を受けるか、渡航書の発行を受ける必要があります。パスポートの再発行には戸籍謄本または抄本が、渡航書を発行してもらう際には、戸籍謄本または抄本、もしくは日本国籍を証明する書類が必要となります。パスポートの場合は再発行までに日数がかかりますが、渡航書の場合は即日または翌日発行が一般的です。
+
旅行会社が日程、内容、料金すべてをあらかじめ設定し参加者を募る、いわゆるパッケージツアーのことを指します。旅程管理(決められた旅程通り旅行が実施されるよう管理する)、旅程保証(運輸・宿泊機関の都合で契約書面通りのサービス提供が行われなかった場合補償金を支払う)、特別保証(参加者が偶然の事故に遭った場合補償金を支払う)の3つの責任を旅行会社側が負うことで、安心してご参加いただける旅行形態となります。
+
手配旅行契約では、運送・宿泊サービスの代金である「航空券代」、「宿泊代」とは別に旅行会社の手数料に当たる旅行業務取扱料金を示して契約するものを指します。

旅行情報

+
"もしも"の備えの為、安心して海外旅行をお楽しみいただけるように海外旅行保険のご加入をお勧めしております。
【FIT海外旅行保険について】FIT海外旅行保険とは?保険料をチェックはこちら
【FIT海外旅行保険について】ネット商品とFIT海外旅行保険の違いを教えてください。詳細はこちら
+
1等と2等の大きな違いは座席の配列です。
※1等は横並び1+2で3列、2等は横並び2+2で4列の配置
その他路線によってはお食事の有無などサービス内容に違いがあります。

【特等】
特等は各種寝台列車・ユーロスター(ロンドン~パリ)・AVE(スペイン)などの一部列車のみの設定となります。
その他の列車につきましては1等の普通運賃が表示されておりますのでご注意下さい。

【1等】
1 等は日本のグリーン車や飛行機のビジネスクラスに相当しますので、よりスペースが広く、内装も豪華で、よりゆったりした快適なご旅行が楽しめます。
列車にもよりますが、オープンサロン席の場合通常、座席の配列は通路をはさんで1+2の3列配置となっており、ユーロスターやAVEといった一部の列車では1等の乗客には時間帯に応じた食事や飲み物がサービスされます。

【2等】
一方、2等は普通車にあたりますので、豪華ではありませんが座席も大きく実用上十分な設備を備えています。
座席配列は通常、日本と同様に2+2の4列配置となっております。
2等のカジュアルな雰囲気を好む人もいらっしゃるようです。

▲上へ戻る

HISスポーツTOP

お問い合わせ・ご予約

東京スポーツイベントセクション

tel

<営業時間> 月~土 11:00~17:00
  日曜・祝日 休み

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8
サウスゲート新宿ビル1F
[ 総合旅行業務取扱管理者 稲葉 敬昭 ]

大阪スポーツイベントセクション

tel

<営業時間> 月~土 11:00~17:00
  日曜・祝日 休み

〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町1-1
LINKS UMEDA7階
[ 総合旅行業務取扱管理者 上村 諒 ]

▲上へ戻る

PAGE TOP トップへ